Bij Style Verkoop streven we ernaar om uw online winkelervaring zo soepel mogelijk te maken. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties, levertijden en ons eenvoudige retourproces.

Verzendopties & Levertijden

We bieden twee verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen:

1. Standaardverzending

  • Verzendkosten: €12.95
  • Verzenddienst: DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending

2. Gratis Verzending

  • Voor bestellingen boven €50
  • Verzenddienst: EMS
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Belangrijk: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. Internationale bestellingen naar Azië en enkele afgelegen gebieden worden momenteel niet ondersteund.

Ons Retourbeleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u een artikel wilt retourneren of omruilen, kunt u dit binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling doen.

Retourvoorwaarden

  • Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn met alle labels en verpakking
  • Retourzendkosten zijn voor rekening van de klant
  • Bij omruilen worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht

Niet-retourneerbare artikelen

Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Accessoires die direct contact met de huid hebben gehad (bijv. sjaals, handschoenen)
  • Onderwear en badkleding

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Onderwerp: Retouraanvraag – Bestelnummer [UW BESTELNUMMER]

Inhoud:
Beste Style Verkoop team,

Ik wil graag het volgende artikel retourneren/omruilen:
Bestelnummer: [BESTELNUMMER]
Artikelnaam: [ARTIKELNAAM]
Artikelnummer: [ARTIKELNUMMER]
Reden voor retour: [REDEN]
Gewenste actie: retour/omruiling (indien omruiling, graag specificeren naar welk artikel)

Met vriendelijke groet,
[UW NAAM]

Stap 2: Retourautorisatie ontvangen

Binnen 2 werkdagen ontvangt u van ons:

  • Retourgoedkeuring
  • Retourinstructies
  • Retourlabel (indien van toepassing)

Stap 3: Pakket verzenden

Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) en voeg de bijgeleverde retourenbon toe. Verzend het pakket naar:

Style Verkoop Retouren
646 Kamerlingh Onneslaan
Zwolle, NL 8024CN

Tip: Voor internationale retourzendingen raden wij aan een track & trace service te gebruiken en de verzendbewijzen te bewaren. Style Verkoop is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die onderweg zoekraken.

Stap 4: Verwerking van uw retour

Zodra wij uw retour ontvangen hebben, wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra dit is gebeurd.

Terugbetaling & Omruiling

Terugbetaling

  • U ontvangt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retour
  • Terugbetalingen worden verricht via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van een fout van Style Verkoop

Omruilen

  • Het nieuwe artikel wordt binnen 1-2 werkdagen na goedkeuring van de retour verzonden
  • U ontvangt een nieuwe trackingcode per e-mail
  • Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht voor de nieuwe zending

Vragen?

Heeft u vragen over ons verzend- of retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar!

Style Verkoop – Waar stijl en service hand in hand gaan