Bij Style Verkoop streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch een artikel willen retourneren of omruilen, dan helpen we u graag verder met ons eenvoudige retourproces.

Onze Retourvoorwaarden

  • Retourneren is mogelijk binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in de originele staat zijn met alle labels en verpakking
  • Voor retourzendingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant
  • Bij omruilen worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht voor de nieuwe zending

Niet-retourneerbare artikelen

Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Accessoires die direct contact met de huid hebben gehad (bijv. sjaals, handschoenen)
  • Onderwear en badkleding

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie (gebruik onderstaand sjabloon):

Onderwerp: Retouraanvraag – Bestelnummer [VOEG HIER UW BESTELNUMMER IN]

Beste Style Verkoop team,

Ik wil graag het volgende artikel retourneren/omruilen:

  • Bestelnummer: [BESTELNUMMER]
  • Artikelnaam: [ARTIKELNAAM]
  • Artikelnummer: [ARTIKELNUMMER]
  • Reden voor retour: [REDEN]
  • Gewenste actie: retour/omruiling (indien omruiling, graag specificeren naar welk artikel)

Met vriendelijke groet,
[UW NAAM]

Stap 2: Retourautorisatie ontvangen

Binnen 2 werkdagen ontvangt u van ons een e-mail met:

  • Retourgoedkeuring
  • Retourinstructies
  • Retourlabel (indien van toepassing)

Stap 3: Pakket verzenden

Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) en voeg de bijgeleverde retourenbon toe. Verzend het pakket naar:

Style Verkoop Retouren
646 Kamerlingh Onneslaan
Zwolle, NL 8024CN

Stap 4: Verwerking van uw retour

Zodra wij uw retour ontvangen hebben, wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra dit is gebeurd.

Terugbetaling

Bij retourzendingen:

  • U ontvangt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retour
  • Terugbetalingen worden verricht via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van een fout van Style Verkoop

Omruilen

Bij omruilingen:

  • Het nieuwe artikel wordt binnen 1-2 werkdagen na goedkeuring van de retour verzonden
  • U ontvangt een nieuwe trackingcode per e-mail
  • Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht voor de nieuwe zending

Belangrijke opmerking

Voor internationale retourzendingen raden wij aan een track & trace service te gebruiken en de verzendbewijzen te bewaren. Style Verkoop is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die onderweg zoekraken.

Vragen?

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar!

Style Verkoop – Waar stijl en service hand in hand gaan