Welkom bij de FAQ-pagina van Style Verkoop! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Kun je je antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].
Over Style Verkoop
Wie is Style Verkoop?
Style Verkoop is een online modeboetiek gespecialiseerd in trendy kleding, schoenen en accessoires voor dames, heren en kinderen. Ons doel is om stijlvolle fashion items tegen betaalbare prijzen aan te bieden met snelle en betrouwbare levering wereldwijd.
Waar is Style Verkoop gevestigd?
Ons hoofdkantoor en magazijn bevinden zich op: 646 Kamerlingh Onneslaan, Zwolle, NL 8024CN, Nederland.
Producten
Welke producten verkopen jullie?
Ons assortiment omvat:
- Dameskleding en -schoenen
- Herenkleding en -schoenen
- Kindermode (jongens en meisjes)
- Accessoires
- Sportkleding
Zijn jullie producten op voorraad?
We streven ernaar alle getoonde producten op voorraad te hebben. Bij uitzonderlijke drukte of uitverkoop kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk niet leverbaar is. In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Bestellingen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Verzending & Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending (aanbevolen): €12,95 – Levering binnen 10-15 werkdagen via DHL of FedEx
- Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 – Levering binnen 15-25 werkdagen via EMS
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je zien of we naar jouw land leveren.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Tijdens drukke periodes (zoals uitverkoop) kan dit iets langer duren.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na plaatsing van mijn bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected] als je je adres wilt wijzigen. We doen ons best om aan je verzoek te voldoen, maar kunnen dit niet garanderen als je bestelling al is verzonden.
Zijn er extra kosten voor douane en belastingen?
Voor bestellingen buiten de EU kunnen er extra kosten (zoals douanerechten en belastingen) worden geheven. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.
Retourneren & Retourzendingen
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt ongewenste artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongedragen en in originele staat zijn met alle labels nog bevestigd. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. We sturen je dan verdere instructies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]. We streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden.
Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn bestelling?
Neem direct contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We doen ons uiterste best om elke kwestie snel en naar tevredenheid op te lossen.
💡 Tip: Bestel op tijd voor speciale gelegenheden! Hoewel we snel verzenden, raden we aan om rekening te houden met mogelijke vertragingen, vooral tijdens feestdagen of vakantieperiodes.
Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om je te helpen!